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中国移动新疆分公司博州分公司2018年营业厅暗访服务项目项目比选招标公告
日期:2018-05-19 收藏项目
中国移动新疆分公司博州分公司2018年营业厅暗访服务项目项目比选招标公告
招标编码:DLZB.COM_20180519_110293142
     本项目为中国移动新疆分公司博州分公司2018年营业厅暗访服务项目,采购人为中国移动通信集团新疆有限公司博州分公司,***项目资金由采购人自筹,资金来源已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。           
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数          1.1采购内容:
(1)每月对全州55家营业厅的服务质量、双专情况进行检查,针对营业厅基础环境设施、营业厅服务规范、终端区销售规范、流量业务营销、家庭宽带服务、运营规范等服务情况进行检测,并形成报告;
(2)每月针对检测报告中的问题提出专项提升举措报告;
(3)每月对所有渠道“六必须”掌握情况进行回访,实施全面监控,多角度、全方位地予以指导,以达到通过监测分析发现问题,辅助我公司提高服务水平,提升满意度及领先度的目标;
(4)每月至少对三个落后营业厅进行重点帮扶,每季度开展一次现场专项服务营销培训。
1.2服务地点:博州全州。
1.3 服务周期:自合同签订之日起一年。
1.4比选包划分:本项目不划分标包。
1.5中选候选供应商的数量及份额:选取中选供应商数量1家,份额占比100%。1家备选供应商。
1.6资格审查方式:资格后审。资格审查标准和内容详见比选文件。评审委员会将根据比选文件中载明的资格审查标准对应答人递交的比选应答文件进行审查,有任何一项因素不满符合审查标准的,不能通过资格审查,评审委员会不对资格审查不满足要求的应答人进行评分。
包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 营业厅运营服务 1.00
     
二、资格要求            2.1. 应答人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于采购人和招标代理机构,须提供加载统一社会信用代码的营业执照。
 2.2. 应答人须具有2015年1月1日至2017年12月31日类似项目的业绩(以签订合同日期为准)(要求单项合同金额在10万以上)。
 2.3. 应答人须能够开具符合国家国家税务关规定及采购人要求的增值税专用发票(发票税率与应答报价中一致)。
2.4. .应答人应出具书面承诺书,承诺在人员、设备、资金等方面具有相应的生产或服务能力,近三年内在经营活动中无违法、违规记录,申请询价产品或服务在使用过程中未出现过重大质量问题且未妥善解决的或不存在以往中标后提供的产品或服务不符合技术要求或有不良记录。企业  2.5. 具有投资参股关系的关联企业,或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加比选。
 2.6. 本项目不接受联合体应答,不允许对标的物和服务进行分包转包。
   
本项目不接受联合体投标。                  
三、获取比选文件     3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件,不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2018年05月19日16时00分至2018年05月24日11时00分(北京时间,下同),***进行项目报名***。    

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