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上海银行2018年话费和流量采购项目信息发布公示及供应商征集招标公告

更新日期:2018-06-13   关注微信公众号,实时订阅招标信息 来源:中国招标与采购网 中国电力招标网    收藏

 

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银行20话费和流量采购项目信息发布公示及供应商征集招标公告 受上银行股份有限公司(以下简称采购人)委托,对“上银行20话费和流量采购项目”进行信息发布及供应商征集,诚邀合格的供应商参与。
一、项目内容
本项目采购话费和流量及相关服务。
二、合格的供应商
(一) 中华人民共和国境内独立法人资格的企业,具有工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》和相应的经营范围,注册资金不低于人民币500万元或等值外币,并且公司成立两年以上。
(二) 财务状况良好,具有履行合同的能力,合法合规经营,未因诚信问题而受到法律制裁;具有良好的商业信用和行业信誉
(三) 具备在有效期内的经营电信增值业务资质,并能在全国范围内提供中国移动、中国联通、中国电信手机话费、流量充值服务。
() 具有一定的行业地位,近2年内有承接合同金额50万以上同类项目的成功服务案例不少于2例。(须提供中标通知书、合同或客户证明材料等复印文件并加盖公章)
(五) 具备为金融行业手机银行及微信银行等线上渠道领域,提供充值接口的技术支持能力,并能根据采购人要求开发设计H5(HTML5)充值页面。
(六) 在上地区具有固定的经营场所和服务热线,以及相对固定的服务团队为本项目提供服务。
(七) 本项目不接受联合体参与,入围后不可转包或分包。
三、服务要求
(一) 配合营销活动开展,供应商应能提供中国移动、中国联通、中国电信手机话费、流量充值服务,话费充值金额为“5元、10元、20元、30元、50元、100元及其整数倍”。
(二) 供应商须确保在收到话费、流量充值请求后24小内完成充值,批量充值服务的间进度要求以具体订单中约定内容为准。
(三) 供应商应提供短息通知服务,在成功充值当,供应商应向所成功充值手机号发送提示短信,且短信内容可以由采购人提供。
() 除运营商原因等之外,对于100元(含)以下面额的话费充值,供应商须按照采购人要求的金额对每个号码一次性完成充值,尽量不进行拆分充值。对于100元以上面额的话费充值,如需通过拆分方式充值,须按有利于采购人的方式进行拆分,并事先征得采购人书面同意。
(五) 除号段维护等、虚拟运营商特殊170等号段及非正常使用状态的手机号码外,供应商须保证手机话费充值成功率99.98%,保证采购人在营销活动高峰期,须满足单个项目单日充值量不低于1万人/日。
(六) 供应商具备为金融行业手机银行及微信银行等线上渠道领域,提供充值接口的系统对接服务,供应商提供的系统对接服务须符合采购人接口规范,同供应商须提供完备的技术资料,包括但不限于与项目实施相关的调试、运行、使用等方面的技术手册并须提供相应的培训服务。
原则上供应商应在2个工作日内完成对采购人进行技术上的对接响应,并能根据采购人要求开发设计H5(HTML5)充值页面。
(七) 供应商的充值间与短信发送间须避开晚上22:00至次日8:00的间段(采购人另有要求的情形除外)。
(八) 供应商须对采购人提供手机话费充值实查询服务,采购人可随了解话费充值服务情况。
(九) 供应商在每个订单项目服务完成后向采购人提供项目执行报告。报告须至少包括被充值人姓名、被充值手机号码、充值间、充值金额、是否充值成功等详细数据、汇总说明、投诉处理信息(如有)等。并能根据采购人对账周期,每个提供话费、流量兑换报表。
(十) 供应商应提供专业客服团队,及处理相关客户的投诉,如出现话费、流量兑换异常,须在1个小内做出回应,原则上1内配合采购人解决,有责客诉须在1个工作日内协助采购人完成处理。
(十一) 保密条款
1、 未经采购人同意,除为本招标目的和法律法规的要求,不得向政府管理机构以外的任何人和机构透露我行的相关商业信息、双方所合作业务的资料(包括但不限于:需求方案、接口规范、客户资料、业务种类、交易额、交易变化等)及本协议条款或内容,但法律及监管有特别规定的除外。
2、 上述保密条款不因合同解除、终止、期满或其他任何原因而解除。
、报名间:2014日~20621日。
13:00~16:00(节假日除外)。

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