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中国移动通信集团终端有限公司广东分公司2018年6月-2019年12月东莞营销中心零售营业厅业务拓展项目比选招标公告

更新日期:2018-06-14   关注微信公众号,实时订阅招标信息 来源:中国招标与采购网 中国电力招标网    收藏

 

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中国移动通信集团终端有限公司广东分公司206月-2019年12月东莞营销中心零售营业厅业务拓展项目比选招标公告
招标编码:DLZB.COM_20180614_110325030
标讯类别: 国内招标
招标人:中国移动通信集团终端有限公司
资金来源: 其它  
本项目为中国移动通信集团终端有限公司广东分公司集中采购,采购人为中国移动通信集团终端有限公司广东分公司(以下简称:采购方)**项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
1.1、 本项目含税预算金额为人民币270万元。
1.2、 服务:19个月(具体以合同签订日期为准)。
1.3、采购内容:通过公开比选的方式,选取1家供应商负责中国移动通信集团终端有限公司广东分公司206月-2019年12月东莞营销中心零售营业厅业务拓展项目支撑服务,以满足采购方需求。相关要求如下:
1、服务人员:供应商需提供不低于30名坐席代表和3人以上的项目管理团队(含班组长和项目经理)。坐席代表及班组长要求:中专毕业及以上学历,熟悉普通话和广东话,具备较强语言表达、理解能力,熟悉电脑操作,良好的表达能力及营销能力,有相关工作者优先;
2、服务场地:东莞移动确认相关委托加盟合作商的营销拓展团队场地,场地需可容纳300名坐席代表,场地费用由中选公司负责;
3、系统、设备要求:系统由东莞移动指定的云客服系统、移动专线,按营销拓展需求配置相应的设备,系统费用、专线费用及营销拓展设备由中选合作公司自行采购;
4、服务时限:根据东莞移动提供的数据,在规定的内完成,同时保持营销拓展质量;
5、日常管理要求
(1)至少安排1名项目经理进行日常业务对接;
(2)按时提交营销拓展脚本设计稿、数据报表、质量分析和整改报告;
(3)人员办公现场管理需要充分配合东莞移动管理需要;
(4)快速响应、妥善处理客户投诉及时上报处理速度和结果;
(5)中选合作公司需自行录入和商汇系统,并确保录入的准确性,账号由终端公司提供,中选合作公司须保证数据安全以及客户信息安全,不得随意为客户办理方案。
具体需求内容详见比选文件《第四章 项目规范书》。
包段
产品名称
产品单位
需求数量
包1
呼叫中心外包服务

1.00
二、资格要求
本次比选采用资格后审方式,公开唱价后由评审小组按照比选采购文件规定的供应商资质要求对报名供应商的资格进行审查。通过资格审查的报名供应商,参与后续比选工作,未通过资格审查的供应商,不得参与本次比选:
1、依法成立的企、事业法人或其他组织**。
2、供应商需具备电话营销拓展项目经验,至少开展过1个电话营销拓展项目(提供合同关键页复印件证明,合同关键页包括但不限于合同标的页、签字盖章页)。
3、参选方须为本项目开具增值税专用发票(提供承诺书)。
4、财务要求:提供2017年至今任意段由国家税务机关(国税局或地税局)开具的企业完税证明、免税证明、纳税缴款证明三项证明中任意一项。
5、遵守国家法律、法规,具备良好商业信誉,近3年无重大违法违规记录,与中国移动无严重违约情形,参选方提供的相应类别产品/服务未列入采购方负面行为清单(提供承诺书。如查实有违规记录的企业将被拒绝参选或取消中选资格)。
6、本次项目不接受联合体应答,不允许挂靠、转包或分包,参选方需具备独立完成本项目的能力(提供承诺)。
7、应答唯一性:供应商负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商,不得参与同一包段的应答。具有相同股东且其出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上或者其持有的股份占股份有限公司股本总额百分之五十以上的不同供应商,不得参与同一包段的应答。
本项目不接受联合体投标。
三、**比选文件售卖为2006月118时30分至2006月120时00分(北京,下同)**报名

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联系人:孟娜
电话:010-57734189
手机:13522556159
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