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中国联合网络通信有限公司衡阳市分公司2018年业务外包项目招标公告

更新日期:2018-06-14   关注微信公众号,实时订阅招标信息 来源:中国招标与采购网 中国电力招标网    收藏

 

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中国联合网络通信有限公司衡阳市分公司20业务外包项目招标公告
本项目第一次招标失败,现启动第二次招标。
1、招标条件
本招标项目中国联合网络通信有限公司衡阳市分公司20业务外包项目(第二次)已由中国联合网络通信有限公司衡阳市分公司批准实施,资金来自企业自筹,项目出资比例100%。招标人(项目业主)为中国联合网络通信有限公司衡阳市分公司,项目已具备招标条件,现对该项目进行公开招标。
2、项目概况与招标范围
2.1项目名称:中国联合网络通信有限公司衡阳市分公司20业务外包项目(第二次)。
    2.2项目地点:衡阳市。
    2.3招标内容:
(1)自营厅服务内容:负责营业厅的客户业务咨询受理、业务变更、投诉处理等营业厅其他业务服务。
(2)客服线服务内容:负责联通移网专业、VIP客户、固网专业的咨询,包括:业务在线办理、投诉/建议受理、业务咨询、在线业务产品销售、信息收集等。
(3)运维线服务内容:负责固网公客系统装移修工单的督办与管理、固网新建项目资源勘察及核查、存量与新建项目资源管理、固网故障处理等。
(4)集团线服务内容:负责小微企业拓展,包括:移网、固网、终端的集团业务拓展,中小学校信息化业务拓展,存量单位的保有与维系。
(5)数固线服务内容:负责固网业务发展。包括:业务咨询和销售、广告宣传粘贴、户外促销、信息收集、客户关系维护等。
(6)市场线服务内容:负责联通移网专业、固网专业的咨询,包括:业务受理、业务咨询、业务产品推介、终端销售、增值业务、异网营销、故障申报、客户建议、网络及设备维护等相关服务,及上述服务的分类统计、客户调查、意见征询、管理建议等。
    2.4项目预算:约292万元(不含增值税,含附加税),签订框架协议,以实际采购需求为准。
    2.5服务期限:自签订合同之日起二年。
2.6标段划分:本项目划分为两个标段:
序号
服务内容
预算金额(万元)
标段一
具体服务内容见2.3条中(1)、(2)、(3)点
106
标段二
具体服务内容2.3条中(4)、(5)、(6)点
186
合计
292
注:潜在投标人可同报名参与两个标段,但只能中标其中一个标段。标段二优先于标段一。
3、潜在投标人资格要求
3.1具备合法的营业执照,有提供本项目服务的能力,注册资本200万人民币或以上,营业执照经营范围至少包含电信业务经营(或增值业务经营)及劳务外包(或业务外包)等业务。
3.2近三年内无全生产责任事故。
3.3必须具备增值税一般纳税人资格,能开具可抵扣的增值税专用发票;
3.4本次招标不接受联合体投标;      
3.5投标人不得存在下列情形之一:    
(1)被责令停业或破产状态的;    
(2)被暂停或取消投标资格的;    
(3)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;    
(4)在最近三年内有骗取中标或严重违约的;    
(5)服务过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的;    
(6)至投标截止被列入中国联通集团【2018】66号公文中不良供应商名单或与南联通有不良合作记录的。  
  3.6具有良好的财务状况和商业信誉,无其他明文禁止参与投标记录。    
  3.7遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》和工信部《通信工程建设项目招标投标管理办法》等国家法律法规。  
4、评标办法
本项目评标办法采用综合评估法。本项目资格审查方式为资格后审。
5、投标保证金
投标保证金数额为:标段一贰万元整(¥20,000.00元 ),标段二叁万元整(¥30,000.00元 )采取公对公转帐方式,由投标人基本账户转入指定的账户。投标保证金到账截止间为:2075日15:00前转入投标保证金的托管账户管理,以到帐为准。投标保证金具体要求详见本项目招标文件第二章投标人须知前附表第14.1项规定。
6、招标文件的获取
6.1本项目仅接受网上报名,请有意向参与此次招标项目的潜在投标人于【20615日至20622日,900分至1700分(法定工休日、法定节假日除外)】进行报名,报名成功后可自行下载招标文件,招标文件不再另行发送。

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联系人:陈思颖
电话:400-103-9990转829
手机:15801679990
邮箱:csy@zbytb.com
传真:010-52283967

 
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