广州银行信用卡催收自动外呼平台采购项目招标公告
招标编号： 招标编码：DLZB.COM_20180808_101103956
开标时间： 标讯类别：国内招标
招标人：广州银行股份有限公司
资金来源：其它
广州银行股份有限公司就信用卡催收自动外呼平台进行公开招标，邀请合格的国内投标人参加投标。有关事项公告如下：
一、项目简介
项目名称：广州银行信用卡催收自动外呼平台采购项目
招标人：广州银行股份有限公司
采购内容：卡中心目前在进行逾期客户的催收作业时，早期主要通过短信及人工拨号外呼的方式进行，人工拨号外呼的催收方式对人力需求和损耗都比较大。随着卡中心业务量的快速增长，为有效控制人员规模，提升作业效率和削减运营成本，卡中心需建设催收预测式和预览式外呼平台，经调研同业，卡中心拟启动建设催收自动外呼平台。
二、投标人资格条件
（一）投标方必须是在中国境内依法注册的法人和其他组织，注册资金不得少于（含）1000万元人民币。
（二）投标方有自己的技术积累，包括通用组件、通用技术架构、成熟的自动外呼平台系统产品和实施经验。
（三）有参与实施的银行或金融行业自动外呼平台系统项目并提供相关证明,以2015年起近3年内签署合同复印件为准。
（四）投标方在中国境内必须有独立的自动外呼平台系统开发、实施团队，须有稳定的技术服务人员，须提供以上人员在本公司任职的证明材料。
（五）投标方具有一套完整的质量控制和管理体系，拥有丰富的管理软件建设经验，提供迅速开发、实施、部署管理软件的科学方法，缩短系统建设周期。
（六）投标方须有完善的售后服务体系，有固定的服务响应窗口，如有专门的服务支持电话、服务响应人员。
（七）投标方必须具备独立完成本项目的能力，中标方不得分包、转包。
三、时间及地点安排
（一）公告时间：2018年8月7日起至2018年8月26日止。公告时间截止后不再接受投标报名。

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联系人：程姣
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