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2018-2019年度北京联通2I2C业务电话外呼辅导坐席外包项目招标公告
日期:2018-11-21 收藏项目
2018-2019年度北京联通2I2C业务电话外呼辅导坐席外包项目招标公告
本招标项目为2018-2019年度北京联通2I2C业务电话外呼辅导坐席外包项目(第二次)(招标编号:TXZBL000134),招标人为中国联合网络通信有限公司北京市分公司***。项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,有意向的投标人(以下简称投标人)可前来投标。(电子招标) 1.招标内容
1.1招标编号:TXZBL000134
1.2招标内容
1.2.1采购规模:采购北京联通2I2C业务电话外呼辅导坐席外包服务1套。预估业务量如下:
序号
项目内容
预估业务量(笔)
1
激活充值引导(一类业务)
180965
2
激活充值引导(二类业务)
243129
3
激活充值引导(三类业务)
31882
4
存量用户充值引导(一类业务)
149939
5
存量用户充值引导(二类业务)
38081
1.2.2技术要求:详见招标文件“第五章技术标准和要求”
1.2.3※服务期限:自中标通知书发出之日次月1日起至2019年12月31日。
1.2.4服务地点:北京
1.3本项目不划分标段,最终确定两名中标人,中标份额分别为:60%、40%。
1.4※本项目设置拦标价为:
本项目采用单价报价方式,设置单价控制价(不含税):
激活充值引导(一类业务):5元/笔;
激活充值引导(二类业务):10元/笔;
激活充值引导(三类业务):20元/笔;
存量用户充值引导(一类业务):5元/笔;
存量用户充值引导(二类业务):10元/笔。
投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。
1.5招标类型:本项目为集中采购项目,服务招标。
2.※投标人资格要求 招标客服电话:(010)88938205;:
2.1营业执照及注册资金
投标人须在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、且注册资本至少300万元(含)人民币以上或等值货币(如为其他外币的,按照投标文件递交截止之日中国银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币)、具有相应的营业范围。
2.2本项目要求投标人具备以下资质类证书(或者授权):必须具备有效的增值电信业务经营许可证,业务范围须覆盖全国。
2.3财务要求:
1、投标人须提供近3年(2015年-2017年)会计师事务所或审计机构对投标人进行过审计的审计报告或财务报表,若无法提供2017年审计报告或财务报表,则须提供(2014年至2016年)的审计报告或财务会计报表。若公司成立不足三年,提供自公司成立至今的审计报告或财务报表。(需提供包括资产负债表、现金流量表、利润表,缺失任何一项视为未提供。);
2、投标人须提供基本开户行签发的银行开户证明;
3、投标人须为增值税一般纳税人(须附增值税一般纳税人证明文件),能够开具增值税专用发票。
2.4业绩要求:
投标人须提供近年(2016年1月1日至投标截止日)至少一项同类项目业绩,且合同累计金额不少于100万元。(业绩证明文件须提供合同或框架合同及订单,有效业绩需提供以下证明文件,包括但不限于:合同首页、合同大签页、合同金额页、框架订单(仅限框架合同)、发票的原件扫描件。业绩时间以合同或框架订单签订时间为准,金额以合同或框架订单金额为准。所有原件扫描件须清晰可辨,否则视为未提供。
2.5信誉要求:
1、2015年1月1日至投标截止日无重大事故和不良行为记录;具有良好的银行资信和商业信誉,无处于被责令停业,财产被接管,冻结,破产状态。(提供加盖企业公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书)。
2、投标人须承诺:无投标人行贿、受贿记录行为,无串标、围标行为及其他构成犯罪行为,如因上述行为之一被处罚则自愿承担相应责任,投标无效。(须提供加盖公章的承诺书彩色扫描件)。
2.6人员要求:
投标人须提供运营团队人员《花名册》,至少包含外呼辅导坐席人员50人,须提供外呼辅导坐席人员列表、人员基本情况、所能开具的最新一期的人员社保证明材料,以上人员均为投标方正式编制在册人员。
2.7其他要求:
1、法定代表人为同一人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公司及其控股公司,不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标;
2、投标人须能与招标人直接签订内贸合同;
3、投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关规定。
4、如投标人在服务地内无驻地或分支机构,须承诺中标后30日内在服务地内设立驻地或分支机构。
5、本项目不接受联合体投标。
6、评标过程中,如投标文件中出现材料不清晰可辨,评标委员会要求核查时,投标人须保证在2小时内将清晰可辨的原件或原件扫描件送达指定地点或发送至指定邮箱,否则不清晰可辨的材料将视为无效。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标文件将被否决。
4.报名及获取招标文件
4.1报名及招标文件获取时间:2018年11月21日至2018年11月27日,每日上午8时30分至12时30分,下午13时30分至17时30分(北京时间,下同)。

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电话:010-68809287
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