| 招标编号：冀农银招（2018）第66号 | 投标编码：DLZB.CoM_20181210_101597242 |
| 开标时间： | 招标客服电话：(010）88938205; 标讯类别： 国内招标 |
| 资金来源： 其它 |
中国农业银行股份有限公司河北省分行拟进行ETC信用卡“1元洗车”活动项目采购（项目编号：冀农银招（2018）第66号），欢迎各供应商报名。该项目已于2018年11月8日至2018年11月14日发布第一次报名公告，本次为重新报名,已报名供应商需重新提交报名资料。
一、项目情况
1.采购内容：ETC信用卡“1元洗车”服务
2.采购方式：公开招标
3.中标供应商数量：选择1家中标供应商。
4.合同期限：1年。(本项目不承诺合同总金额，根据合同单价据实结算）
二、参加报名供应商的基本条件
1.本项目报名供应商须在国内注册，具有独立法人资格，注册资本不低于500万元人民币（含等值外币）；在河北省内11个地市（保定含雄安新区）均有签约汽车服务商；须为与银联（含银联钱包、银联商务）等卡组织处于合作存续期的商户；近3年（2015年1月1日至今）在河北省内具有类似项目业绩，能够开具增值税专用发票。
2.投标人2013年1月1日以来至报名截止日未与农行系统发生过诉讼争议。
3.投标人2015年1月1日以来至报名截止日，在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照等行政处罚）。
4.投标人截至报名截止日未被“信用中国”网站***列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单内。
5.投标人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加同一项目（或包件）的采购。
6.投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
7.未被列入中国农业银行集中采购供应商禁入名单且处于禁入期内。
8.本项目不允许联合投标。
三、技术及服务标准
1.服务内容，服务范围，服务对象或用途
服务对象：农行指定的信用卡持卡人
服务内容：能够为客户提供优质洗车服务，包括车辆外部清洗与内部清理（非精洗，不含自动洗车）。
服务范围：全省范围内洗车服务。
2.具体服务要求详述，服务应达到的状态
一是企业签约洗车服务门店均要使用农行POS收单系统进行结算。未安装农行POS收单系统的门店，要在自中标之日起30日内完成安装，并能够受理洗车结算服务。
二是企业为本项目人员配备不少于13人，其中，项目经理1人，业务培训及服务管理不少于2人，客户服务不少于10人。
三是制定农行洗车服务方案，包括但不限于服务标准，服务流程，业务培训，服务保障，服务售后等方面，并对签约洗车门店服务进行严格管理。
3.服务时间及计划要求
洗车服务时间：上午9：00—下午6：00（法定节假日可根据实际经营情况调整）
4.服务过程及结果控制
为我行信用卡客户提供洗车服务，由我行按照监督考核评价方案，对服务机构协议履行情况、服务质量等情况进行监督考核评价(实行百分制)。
5.技术培训要求
一是洗车相关业务培训，二是农行POS操作培训。
6.服务响应及售后服务等
建立客服中心，能够达到365*24小时服务响应标准，受理解答客户疑问，妥善处理客户投诉，8个工作小时内解决问题，对洗车服务客户负全责，确保无舆情风险。
四、***报名时间：2018年12月10日至2018年12月14日，上午9：00-11：30，下午14：30-17：00（不含国家法定节假日）。
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联系人：陈思颖
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