一、招标项目名称及编号
项目名称：江苏国税********呼叫中心购买服务
标书编号：JSZC-G2018-045
二、招标项目简要说明、预算金额及最高限价
（一）招标项目简要说明
江苏国税********呼叫中心成立于2011年10月，成立时即采用的政府购买服务方式，现拟继续通过购买服务****局********呼叫中心。本期外包座席数150个****网络座席），承包方需提供********核心软硬件设备以外的所有设备、软件、场地及附属设施，并配备符合要求的座席人员及管理人员，其中管理人员不少于15个，座席人员要有备员，以确保座席数达到要求，保证********热线接通率。在与上个服务期衔接的过程中，承包方还****局********呼叫中心各项业务的平稳运行，各项指标确保达到合同要求。
本期外包将立足于前期已取得成绩，进****局呼叫中心的业务质量和服务水****局呼叫中心在全省一体化咨询中的核心作用，推进********综合服务平台建设，以达到提高纳税人税法遵从度，推进依法治税的目标。
（二）本项目服务期为三年，政府采购预算为人民币5000万元。
（三）本项目设定最高限价，最高限价为5000万元。
投标报价超过政府采购预算和最高限价的为无效投标文件

本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，或联系工作人员办理会员入网事宜，成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。
联系人：王越
电话：010-53605787
手机：13681224795 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：wangyue@zbytb.com