中国人寿北京市分公司2024年客户联络中心服务人员外包项目招标公告
1.招标条件
本招标项目中国人寿北京市分公司2024年客户联络中心服务人员外包项目（以下称“本项目”）已获得批准，招标人为中国人寿保险股份有限公司北京市分公司，招标项目资金来源为企业自筹资金，资金已落实，该项目已具备招标条件。(请登录)受招标人的委托，对本项目进行国内公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1 项目名称：中国人寿北京市分公司2024年客户联络中心服务人员外包项目
2.2 招标编号：CIECC-Z
2.3 招标范围：拟采购2家资质合规、有能力全面承接电话服务外包的服务机构。本项目总预算为240万，项目初期所需的服务人数将根据业务需要随时调整，实际结算金额不会超过项目预算。具体内容详见招标文件“第五章 采购标准及要求”。
2.4 服务期限：2024年1月1日至2024年12月31日（如有调整，以招标人通知为准）。
2.5 项目实施地点：北京市朝阳区朝外大街16号中国人寿大厦。
2.6 本项目最高投标限价：电话服务一线坐席人员的基本工资不得高于5000元（含税），电话服务一线坐席人员的绩效计算基数不得高于5000元（含税），投标人任一项超过以上单价的报价均视为无效投标，其投标将被否决。
3.投标人资格要求
3.1具有独立承担民事责任的能力；
3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.3具有履行合同所必需的专业技术能力；
3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
3.5参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
3.6未被“信用中国”等网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体。
3.7联合体要求：本项目不接受联合体投标。
3.8投标人之间的关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
招标文件的获取
4.1获取时间：2023年10月13日至2023年10月20日，每日上午9：00至11：00，下午13：30至16：30。

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联系人：张培
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