一、质量保证和售后服务 ★1.货物免费保修期限：提供3年免费上门保修服务和系统维护等技术支持，1年内软件免费升级，免费提供不少于2天的现场培训。保修期自双方代表在货物安装调试后的项目验收合格报告签字之日起计算。 2.保修期内，如货物或零部件因质量原因出现故障而造成短期停用时，则质保期和免费维修期相应顺延。如停用时间累计超过60天则质保期重新计算。 3.在保修期内，如货品非因采购人的人为原因而出现的问题由成交人负责包修、包换或包退，并承担修理、调换或退货的实际费用。 4.保修期内，成交人负责对其提供的货物进行维修和系统维护，不再收取任何费用。
★二、付款方式 1.成交人在货款结算时需交纳合同总金额5%的保修保证金给采购人，成交人在保修期间能履行保修条款及服务承诺，保修期满，采购人即不计利息返还其保修保证金。 2.成交人货物安装调试完毕并经双方对货物进行验收合格后，国产货物开具全额销售发票（含税）给采购人；进口货物且能办理免税的，报目的地免税价，凭免税证等相关资料办理付款手续；进口货物不能办理免税的，开具全额销售发票（含税）给采购人。付款按广东工业大学支付的有关规定办理。
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